Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Fahrzeugmarkt Klein GmbH
Gebrüder-Pauken-Straße 22, 56218 Mülheim-Kärlich
Telefon : 02630 95 69 29 66
E-Mail: info@kfz-klinik-klein.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenschutzbeauftragter

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Erich Zimmermann
c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH
Waldhofer Str. 102
D-69123 Heidelberg
www.zida-datenschutz.de
Telefon: +49 621 – 3069 6731
E-Mail: e.zimmermann@zida-datenschutz.de

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.
Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. Soziale Medien

Facebook-Plugins (Like & Share-Button)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/policy.php.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

6. Analyse Tools und Werbung

Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

7. Plugins und Tools

YouTube
Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 8:00 - 17:00
Samstag & Sonntag: Geschlossen
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Vins Maf

25.08.2020

Una persona veramente umile e gentile, dal primo giorno sempre cordiale e disponibile, ho comprato una c1 ma penso che farò altro acquisto da lui, il numero 1 in assoluto, ve lo. Consiglio.

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Ronny Velten

29.07.2020

VW Polo GTI gekauft. Besichtigungstermin & Probefahrt ohne Probleme möglich. Guter und schneller Service.

Wir waren sehr zufrieden beim Kauf eines neuen Autos. Hr.Klein hat sich viel Zeit genommen. Sehr kompetent u.sehr freundlich. Den Fahrzeugmarkt Klein kann man nur weiterempfehlen.

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Raphaella K

25.03.2020
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Norman Jakobs

03.03.2020

Alles super!!!!

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Mona Bittmann

06.02.2020

Super Beratung, wünsche wurden berücksichtigt im vollen Umfang, Kauf Abwicklung und Auto Übergabe alles super gelaufen Nichts anderes erwartet. Nächstes Auto werden wir wieder dort holen. Super Team

Sehr nettes und kompetentes Team, Herr Klein nimmt sich viel Zeit und gibt sich sehr viel Mühe mit seinen Kunden. Wir haben uns direkt wohlgefühlt. 🙂

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Anna Wald

29.11.2019

Super Kundenbetreuung, super im Wünsche erfüllen, super tolles Auto 🚘! Danke!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

w Wir haben vor kurzem unser neues Auto beim Fahrzeugmarkt Klein gekauft. Der Verkauf durch Hr. Klein war sehr gut. Von der Besichtigung des Fahrzeugs bis hin zum Kauf gab es keine Probleme. Vielen Dank an das ganze Team - besonders an Hr. Klein. Wir würden immer wieder ein Fahrzeug bei dem Fahrzeugmarkt Klein kaufen.

An dieser Stelle ein großes Lob an Herrn Klein und sein Autohaus. Angefangen vom Erstkontakt am Telefon über die freundliche Abholung am BHF, die Professionalität vor Ort und die sympathische Art hat mich alles überzeugt. Natürlich habe ich das Fahrzeug dann auch gerne gekauft.

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Dr. Marco Booz

25.01.2019

Wir haben hier unser neues Auto gekauft und sind sehr zufrieden. Guter Service und gute Beratung. Das Preis-Leistungsverhältnis war für beide Seiten sehr fair. Wenn wir nicht 150 km weg wohnen würden, wäre die zugehörige Werkstatt unsere Wahl.

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Swen Stecher

10.01.2019

Habe hier meinen Mini gekauft. Wahnsinnig netter Verkäufer, kompetent und absolut zuverlässig. Klasse Beratung und sofort überzeugt. Danke Herr Herler, mein nächstes Auto Suche ich als erstes wieder bei Ihnen.

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E P

01.12.2018

Ich selbst arbeite schon lange Zeit im Kundenservice und habe entsprechend hohe Ansprüche an gelebten, ehrlichen und guten Kundenservice. Leider ist genau das in vielen Unternehmen mangelhaft oder nicht vorhanden. Direkt vorab: Kundenservice ist bei Herrn Klein und seinem Team absolut spitze! Aufrichtig, man nimmt es Herrn Klein und seinen Mitarbeitern ab. Der Kunde steht im Mittelpunkt und wird ernst- bzw. wahr genommen. Ich muss dazu sagen, dass ich schon einige Neuwagen gekauft habe. Und ehrlich gesagt hat sich noch niemals ein Verkäufer der div. Marken auch nur annähernd die Zeit für Beratung, Fragen und Abwicklung genommen, so wie es Herr Klein getan hat. Dabei habe ich hier "nur" einen gebrauchten Seat Leon gekauft. Wer eine Werkstatt / einen Gebrauchtwagenhändler im Raum Koblenz/Mayen-Koblenz/Neuwied sucht, ist bei "dein Fahrzeugmarkt Klein GmbH/ Kfz Klinik Klein GmbH" wirklich bestens aufgehoben.

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Philipp Volk

22.10.2018

Ich bin mit der Dienstleistung mehr als zufrieden. Alle Bedingungen wurden eingehalten. - super Service - freundlich - ehrlich Ich kann Herrn Herler nur weiterempfehlen.

Super Service und Beratung sehr zu empfehlen.

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Veronika Arens

27.09.2018

Es war die richtige Entscheidung, ein Fahrzeug bei Dein Fahrzeugmarkt zu kaufen. Hab meinen Up! die zweite Woche und bin immer noch total begeistert. Der Wagen übertrifft bei weitem das, was ich mir vorstellte. Vielen Dank Herr Klein, für die nette und kompetente Beratung. Jederzeit wieder

Wir haben Mitte letzten Jahres einen Citroen C8 bei Herrn Herler gekauft. Bei der Kaufabwicklung war er auch sehr nett und zuvorkommend zu uns und unseren 3 Kindern. Doch schon nach kurzer Zeit kamen Probleme am Auto auf. Wegen der Garantie/Gewährleistung sind wir auch wieder die 1,5 Std bis in die Werkstatt gefahren, wo das Problem zb mit dem Bremsensensor, in mehreren Touren behoben werden musste.Da die Reperatur nicht direkt vollständig erfolgte. Bald wurden wir mit der Begründung auf Verschleiss zu Kasse gebeten. Als wir mit Herrn Herler (da er sich als Ansprechpartner bei Prolemen anbot), darüber sprechen wollten, bekamen wir zur Antwort,dass er damit nichts zu tun hätte er hätte das Auto nur verkauft!!! Nun ist das Auto etwas über 1Jahr in unserem Besitz und wieder stehen Probleme auf dem Zettel.Diese werden uns wieder mit der Begründung des Verschleiss selber überlassen. Wir haben nun schon ein paar tausend Euro in das Auto wg Reperatur investiert. Da würde ich nie wieder ein Auto kaufen!!! Denn nach Abschluss des Vertrags, sind alle Schäden/Probeme am Auto mit Begründung "Verschleiss" das Problem des Käufers! Ich nenne das Abzocke.

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tim3105 XD

30.07.2018

Super und nettes Personal

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StojanKrang

24.05.2018

I recently bought a beautiful BMW in this garage. I came from abroad to buy it and I can confirm that it was worth it. I must say that Mr Holger Herler is exceptional and he is the best car salesman in the world. He has a very great ability to put the customer in confidence and he does everything what he says. The vehicle is also exceptional and delivered very clean. The assistance of Mr. Herler is top ! I highly recommend this garage to everyone and you can have 100% confidence in Mr. Herler. Best dealer Greatings and I wish all the best to Mr Holger Herler.

Einfach Klasse.Wir haben einen Mini Countryman gekauft.Wir fühlten uns sofort sehr wohl.Herr Herler ist ein sehr kompetenter und netter Zeitgenosse. Das Fahrzeug ist TOP.

Nette und kompetente Beratung und sehr guter Service. Faire Preise und keine Basar Manieren, sehr gepflegte Atmosphäre. Vielen Dank für unser neues Cabrio - jetzt kann der Frühling kommen.

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Anna Volk

31.01.2018

Ich habe mir beim Fahrzeugmarkt Klein + Herler einen 1er BMW gekauft! Beim Verkaufsgespräch hatte ich meine knapp vierjährige Tochter dabei, die Fremden gegenüber eher schüchtern ist, jedoch sich direkt sehr wohl fühlte und sich fröhlich mit Herr Herler unterhielt! Auch ich hab mich sehr gut beraten gefühlt und würde auch zukünftig wieder zum Autokaufnach Mühlheim- Kärlich fahren! Ich bin mehr als zufrieden mit neuem Auto und kann den Fahrzeugmarkt nur jedem empfehlen!

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Dave M

17.01.2018
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Natascha Schall

recommends
15.01.2019
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Димитър Акиванов

doesn't recommend
19.03.2018

2500km from Koblenz to Sofia,BG full of pleasure and need of engine rebuild after another 10000km.

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Mart In

recommends
08.02.2018

Ich habe am 16.12.2017 einen tollen Skoda Superb Combi aus dem Fahrzeugmarkt Klein + Herler erworben, wobei mich dieser aufgrund seiner herausragenden Ausstattung sowie des verhältnismäßig geringen Preises sofort ansprach. Bei Sichtung des Inserates kontaktierte ich Herrn Herler umgehend, welcher stets schnell und aussagekräftig mittels Beifügung von Bildern sowie Beratung betreffend der erfragten Ausstattung antwortete. Hierbei muss ich beifügen, dass ich sehr unsicher bezüglich des Kaufes war, da ich einen Anfahrtsweg von 700 km hatte und aus diesem Grunde sämtliche Dinge im Vorfeld, wie u.a. Bezahlung sowie Mitnahme am Tag der Besichtigung oder auch den Gesamtzustand des Fahrzeuges haargenau erfahren wollte. Lieben Dank nochmals an Herrn Herler, der stets geduldig und zu keinem Zeitpunkt genervt erschien – eher nahm er es sehr gelassen und antwortete bei Rückfragen prompt sowie zuverlässig. 😉 Im Vorfeld konnte folglich die Bezahlung sowie alles am Tag der Abholung Erforderliche besprochen werden. Unter anderem verschickte Herr Herler die Fahrzeugpapiere postalisch an mich, sodass ich das betreffende Fahrzeug bereits auf mich zulassen konnte, um eine Mitnahme am Tag der Besichtigung gewährleisten zu können. Gegen eine entsprechende Anzahlung des Fahrzeuges und die Garantie für Herrn Herler, dass ich es mit dem Kauf ernst meine – versteht sich. Aufgrund der weiten Anreise erfragte ich, ob eine Abholung am Koblenzer Hauptbahnhof möglich wäre – auch dies stellte keinerlei Probleme dar und entwickelte sich zu einer lustigen sowie eindrucksvollen Fahrt durch die Koblenzer Innenstadt – inklusive einer Absage an die hier hergestellten Weine. 😉 Da wir nun abgeholt wurden und zusammen mit Herrn Herler den Fahrzeugmarkt aufschlossen, konnte man schon den Blick auf das tolle Fahrzeug – inklusive namentlicher Auslieferung neben dem Fahrzeug - erheben. Nachdem Herr Herler uns nun einen Moment mit dem Fahrzeug alleine ließ, konnte man sich selbst von dem Fahrzeug überzeugen und feststellen, dass hierbei tatsächlich keine Kratzer oder Dergleichen an dem Fahrzeug sowie der 8-fachen Bereifung vorhanden waren. Herr Herler beteuerte im Vorfeld mehrfach den tollen Zustand des Fahrzeuges und dies war folglich nicht übertrieben. Im Anschluss daran wurden die letzten Formalitäten geklärt und die Fahrzeugschlüssel inklusive eines Einstiegssets (Kugelschreiber, Kugelschreiberhalter fürs Fahrzeug, eine Wanduhr sowie ein Schlüsselanhänger – allesamt mit Firmenemblem) an mich übergeben, sodass die 700 km lange Rückreise beginnen konnte. Auch nach Abschluss des Kaufes hatte Herr Herler mehrfach erfragt, inwiefern das Fahrzeug gefällt und ob es eventuell auftretende Probleme gäbe – Fehlanzeige, alles ist nach wie vor zur vollsten Zufriedenheit! Rückblickend kann man Herrn Herler sowie das dahinterstehende Unternehmen nur lobend erwähnen. Ein sehr kompetenter Mann und Geschäftspartner – wir sind gerne wieder für weitere Fahrzeugkäufe bereit! Liebe Grüße aus Rostock! 😊

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Brigitte Klaeser

recommends
28.08.2017

Wir wurden hier sehr gut beraten! Ein sehr kompetentes Autohaus , dass man nur weiterempfehlen kann. Herr Herler ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Vielen Dank nochmal für die tolle Abwicklung! Wir werden auf jeden Fall immer wieder gerne kommen.

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Majo Klein

recommends
07.08.2017
Fahrzeugmarkt Klein